Perguntas Frequentes IWWA

A IWWA é uma agência digital com 16 anos de experiência, especializada no desenvolvimento de sites, sistemas personalizados, aplicativos, integrações via APIs e também soluções com inteligência artificial.

Atuamos com clientes de diversos setores (educação, saúde, varejo, eventos, empreendimentos etc.) tanto no Brasil quanto internacionalmente (Angola, Portugal, Cabo Verde, Austrália).

Nosso propósito é unir performance, design e inovação para gerar impacto digital mensurável.

Trabalhamos com um portfólio amplo de serviços digitais, tais como:

• Desenvolvimento de sites premium, sem usar templates prontos
• Hotsites para campanhas com alto impacto visual
• Aplicativos mobile (iOS, Android)
• Integrações de APIs e sistemas personalizados
• Hospedagem e infraestrutura de servidores (com segurança, backups, manutenção)
• SEO técnico, performance e otimização
• Banners interativos e animações para campanhas
• Soluções específicas para segmentos (eventos, empreendimentos, saúde, educação etc.)

Também temos o Sistema IWWA, um painel que permite controle em tempo real de dados e desempenho do projeto para nossos clientes.

Embora cada projeto tenha suas peculiaridades, nosso processo costuma seguir as etapas abaixo:

1. Briefing / Diagnóstico: entender o negócio, desafios, público e metas
2. Proposta & Planejamento: escopo, cronograma, orçamento
3. Design & Protótipos: criação visual, UX, aprovação
4. Desenvolvimento & Integrações: codificação, testes, ajustes
5. Implantação / Lançamento: subir no servidor, migração, segurança
6. Treinamento & Entrega: capacitar o cliente no uso do painel
7. Suporte, manutenção & evolução: ajustes, otimizações e novas fases

Durante todo o percurso, prestamos suporte técnico e acompanhamento próximo para garantir que o projeto atenda às expectativas.

Atendemos organizações de portes variados — desde empresas de médio porte até grupos empresariais com múltiplas unidades.

Alguns dos segmentos nos quais temos experiência:

• Educação (escolas, faculdades, projetos educacionais);
• Saúde (clínicas, laboratórios, sistemas de gestão);
• Empreendimentos imobiliários e lançamentos;
• Agências, eventos e feiras (hospedagem de hotsites, apps de eventos).

Exemplos de clientes/parcerias de longa duração que demonstram nossa credibilidade: Grupo Gaia, Paseo Itaigara, Meu Saúde Card, etc.

Sim! No site temos uma seção de Projetos/Portfólio onde mostramos cases de diferentes segmentos.

Também há uma página só de depoimentos de clientes compartilhando experiências e resultados. Por exemplo:

“Ficamos muito felizes com o trabalho da IWWA… entregaram com tanta qualidade e dedicação.” — João Paulo Pacífico, Grupo Gaia 
“Trabalhar com a IWWA foi ótimo! … contaram com a assistência da IWWA… entregaram algo que atendesse expectativas.” — Jessica Freitas, Gaia+

Esses relatos ajudam a ilustrar como é trabalhar conosco.

O custo depende bastante de fatores como escopo, complexidade, integrações, número de funcionalidades, design, prazo etc.

Para apresentar um orçamento justo e adequado ao seu projeto, precisamos conversar para entender suas necessidades e expectativas. Após o briefing, entregamos proposta com valores detalhados.

Também varia conforme o tamanho e escopo do projeto. Para sites mais simples, pode ser algumas semanas; para sistemas mais complexos ou aplicativos, meses de trabalho.

Em média, entregamos entre trinta e cinco a sessanta dias para projetos maiores, mas isso será estimado e alinhado no momento da proposta.

Sim, oferecemos suporte contínuo, manutenção, correções de bugs e evoluções do projeto. Isso garante que tudo continue funcionando bem com o passar do tempo e você tenha tranquilidade.

Também cuidamos da infraestrutura (servidores, backups, segurança) para que você não precise se preocupar com a parte técnica.

Sim. Já desenvolvemos projetos em outros países como: Angola, Portugal, Cabo Verde e Austrália, entre outros.

Isso mostra que nossa expertise tem alcance internacional e que estamos preparados para lidar com fusos, comunicação remota e particularidades de cada mercado.

Alguns dos nossos diferenciais:

• Não usamos templates prontos: cada solução é customizada;
• A metodologia combina estratégia, usabilidade e tecnologia;
• Sistema proprietário (Sistema IWWA) para acompanhar resultados em tempo real;
• Projetos com os conteúdos 100% editáveis pelo cliente, sem dependência;
• Experiência em projetos de longa duração e parcerias contínuas;
• Forte portfólio em diversos segmentos com cases de sucesso;
• Compromisso com performance, SEO e estrutura robusta.

Nosso processo envolve briefing detalhado, planejamento estratégico, prototipagem, desenvolvimento, testes e publicação. Cada etapa é acompanhada por nossa equipe técnica e de design, garantindo desempenho e alinhamento com os objetivos do cliente.

Passamos por cinco etapas principais: diagnóstico, planejamento, design UX/UI, desenvolvimento técnico e fase de homologação com o cliente antes da publicação oficial.

Sim. Oferecemos modelos de contrato mensais de hospedagem e manutenção, além de projetos sob demanda. Isso garante suporte técnico contínuo e acesso ao Sistema IWWA para gestão dos resultados.

Sim. Atuamos em todo o Brasil e em países como Portugal, Angola e Austrália, com comunicação e atendimento remoto totalmente integrados.

Sim desenvolvemos esse tipo de projeto com agências parceiras que precisam de projetos White label.

Com mais de 16 anos de experiência, a IWWA alia inovação, tecnologia e design estratégico. Oferecemos soluções completas com foco em performance, SEO, automação e infraestrutura segura. Não usamos template ou modelos prontos de wordpress, desenvolvemos os projetos de acordo com a necessidade com a nossa experiência e sistema desenvolvido por nós.

Sim. A IWWA já desenvolveu soluções digitais aplicadas em grupos empresariais com múltiplas unidades e presença nacional, garantindo escalabilidade e padronização técnica.

Sim. Cada entrega inclui treinamento personalizado para que sua equipe utilize o painel e as ferramentas com autonomia e segurança.

Trabalhamos com frameworks modernos como Laravel, React, Next.js, WordPress, NestJS e integrações via API REST. Nossas equipes dominam as principais stacks utilizadas em projetos de alta performance.

O Sistema IWWA é um painel inteligente que centraliza relatórios, indicadores e acessos dos clientes com contrato ativo. Ele oferece dashboards em tempo real e controle de hospedagem e manutenção.

Oferecemos hospedagem gerenciada com servidores de alto desempenho, infraestrutura segura e monitoramento contínuo.

Nosso serviço inclui backups diários, firewall, SSL, cache otimizado e suporte técnico especializado. O cliente acompanha tudo pelo painel do Sistema IWWA.

Utilizamos autenticação segura, backups automáticos, firewall e políticas de atualização constante para manter cada ambiente protegido e estável.

Sim. Desenvolvemos integrações personalizadas com CRMs, ERPs, gateways de pagamento, automações e sistemas de terceiros.

Sim. Nossos planos de manutenção garantem atualizações periódicas, correções e monitoramento contínuo da performance e dos sistemas internos dos sites e aplicativos.

Sim. Todos os projetos passam por otimização técnica de desempenho e SEO, com relatórios de Core Web Vitals antes da publicação. E o cliente pode sempre solicitar esse novo serviço para novas atualizações e adequações.

Não. Todos os projetos da IWWA são criados do zero, com layout exclusivo e código personalizado.

Não utilizamos temas prontos nem construtores genéricos que limitam o desempenho. Isso garante mais segurança, velocidade e liberdade de evolução para o cliente.

Sim. Diferente de muitas agências que trabalham em modelo de “aluguel de site”, o código e os arquivos do projeto pertencem integralmente ao cliente.

A IWWA acredita que cada empresa deve ter propriedade e autonomia total sobre sua presença digital.

Um site personalizado é planejado, projetado e codificado especificamente para o seu negócio, levando em conta objetivos, público e identidade visual.

Já os templates prontos limitam design, SEO e performance, criando restrições técnicas e visuais que comprometem o crescimento do projeto.

Sim. Usamos o WordPress como base de gestão de conteúdo (CMS), mas todo o código, layout e estrutura são desenvolvidos pela equipe IWWA, garantindo controle total e alta performance.

O resultado é um WordPress leve, rápido e seguro, sem dependência de plugins ou temas de terceiros.

Sim. Como o código é de propriedade do cliente, você pode mover o site para qualquer servidor ou desenvolvedor quando desejar.

Essa liberdade de escolha é um dos pilares da IWWA, que valoriza transparência e independência técnica.

Modelos de aluguel limitam o cliente, que não possui o domínio do código nem pode personalizar livremente.

Ao optar por um site 100% próprio, você investe em um ativo digital — um patrimônio da sua marca, que pode evoluir e ser integrado a novas tecnologias.

Como o projeto é totalmente personalizado, podemos evoluir qualquer parte do código sem restrições impostas por temas prontos.

Isso permite crescimento contínuo, com módulos e integrações sob medida conforme o negócio se expande.

Pelo contrário. Nossos sites são otimizados desde o código-fonte, seguindo as melhores práticas de Core Web Vitals, SEO técnico e segurança.

A personalização garante melhor performance, tempo de carregamento reduzido e flexibilidade para futuras otimizações.

O SEO técnico melhora a estrutura, velocidade e indexação do seu site, ajudando a conquistar melhores posições no Google e mais visibilidade orgânica.

Garantimos que o site será otimizado e indexado corretamente. No entanto, o ranqueamento depende também da concorrência e da continuidade de estratégias de conteúdo e links.

São métricas que medem a experiência do usuário — como tempo de carregamento, interatividade e estabilidade visual. Bons resultados aumentam a posição no Google e melhoram a navegação.

Não. A IWWA é uma agência especializada em desenvolvimento de sites, sistemas e soluções digitais sob medida. Nosso foco é entregar projetos de alta performance técnica, com estrutura sólida, SEO avançado e tecnologia de ponta.

Campanhas de Google Ads, redes sociais ou mídia paga não fazem parte do nosso portfólio, justamente para manter a excelência e o foco total em nossas especialidades — desenvolvimento, integração e performance digital.

Você pode acompanhar as métricas de acesso, velocidade e SEO pelo painel do Sistema IWWA, além de relatórios técnicos e de marketing quando incluídos no contrato e acessando ferramentas de acompanhamento consolidadas como Page Speed do Google e o Gtmetrix.

Sim. Entregamos relatórios periódicos com métricas de tráfego, desempenho e SEO, além de recomendações de melhorias contínuas com as integrações que temos com diversas informações de cada cliente.

Sim. Clientes com pacotes de manutenção ativa recebem revisões técnicas regulares para manter o desempenho sempre acima dos padrões recomendados a depender do tipo de contrato e necessidades de cada cliente.

Hospedagem otimizada, código limpo, imagens leves, cache configurado, SEO técnico e monitoramento constante das métricas Core Web Vitals.

Nosso time de designers desenvolve layouts exclusivos, seguindo a identidade visual da marca e princípios de UX/UI modernos.

Sim. Nenhum projeto segue para programação sem a aprovação do layout pelo cliente, cada fase dos projetos de criação são aprovadas e só começam a ser desenvolvidos com a aprovação.

Não. A IWWA é uma agência especializada em desenvolvimento, design e tecnologia digital. Nosso foco está na criação de sites e sistemas com alto desempenho, estrutura otimizada e excelente experiência de navegação.

A produção de conteúdo, textos institucionais ou blog posts não faz parte do nosso portfólio, pois mantemos nossa equipe totalmente dedicada ao que fazemos de melhor — desenvolver soluções digitais que unem estratégia, inovação e performance técnica.

Sim. Todos os sites desenvolvidos pela IWWA são responsivos e passam por testes em múltiplos navegadores e dispositivos.

Sim. Aplicamos práticas recomendadas de acessibilidade e oferecemos o produto Acessibilidade Digital para quem busca conformidade completa com WCAG e integrados com algumas ferramentas a depender da necessidade de cada projeto.

A IWWA não realiza o processo de criação de identidade visual ou branding de marcas. Nosso trabalho começa a partir das identidades visuais já definidas e enviadas pelos clientes.

A partir desse material, criamos toda a aplicação visual dos sites, sistemas e aplicativos, traduzindo o conceito da marca em interfaces funcionais, modernas e de alto impacto.
Esse é um dos diferenciais da IWWA: a capacidade criativa de transformar identidades existentes em experiências digitais únicas, mantendo coerência visual e excelência técnica em cada projeto.

O cliente recebe o ambiente de homologação para validar o conteúdo, design e usabilidade antes do site ir ao ar. Nesse momento, os clientes e times de marketing e comunicação podem abastecer por conta própria o projeto, ou enviar os conteúdos para os nossos times de abastecimentos, dessa forma conseguem ver o site completo antes da aprovação final e publicação.

Inclui atualizações técnicas, monitoramento, relatórios, backups, suporte e acesso ao Sistema IWWA com painéis e relatórios de desempenho.

O cliente pode abrir chamados diretamente pelo painel ou via WhatsApp corporativo, com acompanhamento da equipe técnica.

Sim. Novas demandas são tratadas como módulos adicionais e podem ser orçadas separadamente, conforme a necessidade de cada cliente.

Como todos os projetos da IWWA são desenvolvidos com código próprio e arquitetura personalizada, temos controle total sobre o funcionamento de cada sistema, o que nos permite inserir, alterar ou expandir funcionalidades a qualquer momento.
Além disso, quando o cliente implementa novos sistemas internos, podemos criar integrações personalizadas via API, garantindo que o site ou plataforma evolua junto com o crescimento do negócio.

Sim. O custo depende do tipo de atualização e do contrato ativo do cliente.
A IWWA oferece dois modelos de manutenção:

• Pacote de manutenção com horas de programação – o cliente dispõe de um número fixo de horas por mês para utilizar com alterações, ajustes ou novas implementações.
• Pacote de manutenção sem horas – inclui todas as rotinas de suporte, segurança, backup e monitoramento técnico. Caso o cliente deseje novas funcionalidades ou evoluções, elas são orçadas separadamente, por hora ou por projeto.

Em ambos os casos, clientes com manutenção ativa têm prioridade no atendimento e valores diferenciados, garantindo agilidade e continuidade na evolução do site ou sistema.

Sim. Cada projeto possui login e senha exclusivos com permissões configuráveis.

O suporte da IWWA funciona principalmente em horário comercial, garantindo atendimento técnico e acompanhamento contínuo durante o expediente padrão.

No entanto, nossa equipe permanece disponível em regime de plantão para situações emergenciais, assegurando suporte sempre que necessário — inclusive fora do horário comercial.
Em projetos especiais, como lançamentos, eventos, campanhas promocionais ou datas de alto tráfego (como Black Friday), montamos times de monitoramento dedicados, que acompanham o ambiente em tempo real para garantir estabilidade, segurança e o melhor desempenho possível durante todo o período crítico.

Atuamos em diversos setores como educação, saúde, empreendimentos, alimentação, eventos, tecnologia e varejo.

Sim. Já desenvolvemos portais e sistemas educacionais completos com integração a plataformas acadêmicas.

Sim. Temos experiência com o setor de saúde, incluindo sites e sistemas para clínicas e grupos médicos.

Sim. Criamos hotsites otimizados para captação de leads e integração com CRMs imobiliários.

Sim. Desenvolvemos portais de inscrições, áreas de expositores e dashboards para organizadores.

Sim. Ao longo de nossos 16 anos de atuação, a IWWA desenvolveu parcerias sólidas de colaboração com diversas agências de publicidade, performance e branding em todo o Brasil.
Trabalhamos em conjunto no desenvolvimento de sites, sistemas e soluções digitais personalizadas, unindo nossa expertise técnica à estratégia criativa dos parceiros.

Essas colaborações resultaram em projetos de alto impacto, muitos dos quais podem ser conferidos em nossa página do segmento Agências, que reúne exemplos reais dessas parcerias de sucesso.

A IWWA já desenvolveu plataformas completas para instituições de ensino, integrando sistemas acadêmicos, áreas restritas e soluções de EAD.

Criamos sites para escolas, faculdades e projetos educacionais, com foco em performance, acessibilidade e usabilidade.

Entre os destaques estão sistemas de inscrição, hotsites de eventos e dashboards para acompanhamento de alunos e turmas.

A IWWA já aplicou soluções digitais em grupos educacionais com presença nacional, sempre garantindo segurança e resultados reais.

No segmento da saúde, a IWWA criou sites, portais e sistemas para hospitais, laboratórios e clínicas, como o Hospital Santa Izabel em Salvador, Hospital da Criança em Maringá.

Alguns projetos incluem funcionalidades de agendamento online, integração com prontuários e dashboards administrativos personalizados.

As entregas priorizam performance, segurança e adequação à LGPD, garantindo melhor experiência para pacientes e profissionais.

Com suporte contínuo e hospedagem gerenciada, asseguramos alta disponibilidade e confiabilidade aos serviços digitais de saúde.

A IWWA já desenvolveu hotsites e portais para lançamentos imobiliários e condomínios de alto padrão.

Os projetos destacam design moderno, carregamento rápido e integração com sistemas de CRM para captação de leads.

Também aplicamos o Sistema IWWA para gestão e acompanhamento em tempo real das campanhas.

A experiência em grupos empresariais com presença nacional reforça nossa capacidade de entregar resultados escaláveis e de alto impacto.

Com mais de 16 anos de experiência, a IWWA atua como braço técnico de agências em todo o Brasil.

Desenvolvemos sites, hotsites e plataformas interativas sob demanda, sempre mantendo a identidade visual do cliente final.

Além do desenvolvimento, garantimos hospedagem, performance e integração com APIs e automações de marketing.

Entre as parcerias de destaque estão campanhas premiadas, como o case “Aceita Cookies” da Piraquê, vencedor de bronze em Cannes Lions.

A IWWA criou soluções completas para eventos corporativos, educacionais e culturais, como o Congredu – Senac AL, Festival Path e o Camarote Salvador.

Desenvolvemos portais com sistemas de inscrição, credenciamento via QR Code e áreas administrativas para gestão de participantes.

As plataformas incluem integração com WhatsApp, dashboards de acompanhamento e relatórios em tempo real.

Esses projetos mostram nossa capacidade de unir tecnologia e experiência do usuário em ambientes de grande fluxo de acessos.

A IWWA desenvolveu sites e plataformas para grandes marcas do setor alimentício, como M. Dias Branco, Richester, Piraquê e Natto Alimentos.

Criamos campanhas digitais, landing pages e sistemas personalizados para ações promocionais e lançamento de produtos.

Nossos projetos unem performance, storytelling e automação de dados, conectando marcas e consumidores de forma criativa.

Essas entregas reforçam a versatilidade da IWWA em unir tecnologia e marketing para marcas de consumo.

A IWWA já criou sites e portais para hotéis, pousadas e experiências turísticas, com foco em reservas diretas e integração com plataformas de gestão.

Desenvolvemos projetos que valorizam imagens, navegação fluida e otimização para dispositivos móveis.

Em destinos como Salvador, entregamos soluções que destacam cultura, eventos e hospitalidade com design envolvente e SEO técnico avançado.

A IWWA já apoiou organizações de diferentes naturezas — públicas, privadas e do terceiro setor — em sua transformação digital.

Desenvolvemos sites institucionais, sistemas de inscrição, plataformas de gestão e portais de informação pública.

Essas soluções reforçam nossa expertise em estruturar conteúdo, acessibilidade e governança digital com transparência e segurança.

A IWWA criou sites e campanhas para projetos culturais e musicais, valorizando artistas, festivais e eventos locais.

Desenvolvemos plataformas com foco em experiência imersiva, integração com redes sociais e conteúdos dinâmicos.

Nossas soluções destacam o talento brasileiro e conectam públicos diversos por meio de design criativo e tecnologia acessível.

A IWWA também atua no desenvolvimento de produtos próprios e sistemas inteligentes, como o Sistema IWWA, que permite aos clientes acompanhar indicadores e resultados de seus projetos em tempo real.

Essas soluções personalizadas refletem nosso compromisso com inovação, automação e gestão de dados aplicada a qualquer segmento.

Sim. Desenvolvemos Chatbots IA personalizados para sites e WhatsApp, integrados a GPT e plataformas API.

O Chatbot IA é uma solução pronta e personalizável, enquanto o Chatbot IA API é um módulo avançado com integração a sistemas externos e bancos de dados proprietários.

Sim. Nossas soluções podem ser conectadas via API a ERPs, CRMs e plataformas internas.

Sim. Criamos automações com ferramentas como n8n e API oficial do WhatsApp para fluxos inteligentes de atendimento.

Sim. As soluções são adaptadas ao contexto de cada cliente e segmento de atuação.

Basta preencher o formulário no site ou entrar em contato pelo WhatsApp. Nossa equipe retornará com um diagnóstico inicial e proposta personalizada.

Informações sobre o tipo de projeto, objetivos, público-alvo e integrações desejadas. São importantes como em sites e aplicativos referências e já ter uma noção das sessões e funcionalidades do projeto para que possamos iniciar esse orçamento.

Sim. Oferecemos serviços independentes e planos completos.

As opções de pagamento aceitas: boleto, transferência e pix.

Sim, quando o contrato de manutenção ou hospedagem é incluído na proposta inicial e é opcional.

Em média, entre 30 e 60 dias, dependendo da complexidade e do fluxo de aprovação do cliente.

Não, o treinamento básico para uso do painel está incluso na entrega. Mas a depender da necessidade do cliente podemos fazer outros tipos de treinamentos.

Sim. Seguimos todas as diretrizes da LGPD para coleta, uso e armazenamento de dados.

Sim. Utilizamos protocolos SSL, firewall e backups automáticos para proteger todas as informações.

Backups automáticos diários são realizados e armazenados em ambientes seguros para rápida restauração.

Sim. Todos os painéis utilizam SSL e podem incluir autenticação em dois fatores (2FA) mediante solicitação.

Sim. A IWWA mantém parcerias ativas com diversas agências e desenvolvedores, colaborando em projetos de diferentes formatos e níveis de envolvimento.
Podemos atuar desde o desenvolvimento completo de projetos, passando por parcerias técnicas focadas apenas em programação, até a criação exclusiva de layouts e interfaces personalizadas.

Essa flexibilidade permite que cada parceiro aproveite o melhor da nossa experiência em tecnologia e design, garantindo entregas de alto padrão, com foco em performance, segurança e usabilidade.

Sim. A IWWA possui programas de bonificação e reconhecimento voltados tanto para clientes quanto para parceiros que indicam novos projetos e empresas.
Ao longo de nossos 16 anos de atuação, construímos uma rede sólida de parcerias e indicações espontâneas, resultado direto da satisfação e confiança em nosso trabalho.

Muitas dessas indicações se transformaram em novas parcerias duradouras, criando um verdadeiro ecossistema de amigos e colaboradores que crescem junto com a IWWA e compartilham da nossa filosofia de qualidade e inovação.

Sim. A IWWA possui grande flexibilidade de atuação e modelos de parceria, permitindo que outras empresas ou agências terceirizem conosco toda a parte técnica de seus projetos.
Em muitos casos, atuamos como parceiros de desenvolvimento white label, oferecendo programação, integração e infraestrutura completa — com total confidencialidade e excelência técnica.

Esse formato é bastante comum em nossa rotina e representa uma parte importante dos nossos projetos, garantindo que os parceiros possam contar com a qualidade da IWWA sem precisar expandir suas equipes internas.

Oferecemos atendimento dedicado, relatórios unificados e integração entre múltiplas unidades, garantindo consistência e gestão centralizada.